De l’expertise à l’excellence : la trajectoire de croissance de Cosoluce depuis son intégration dans Groupe TSS

Par Laurent Salvatore – Ancien Directeur de Cosoluce et Group Leader du Pôle Services Publics et Industrie de Groupe TSS

Créée en 2002, Cosoluce s’est imposée comme un acteur incontournable dans le développement de logiciels pour les collectivités locales françaises. Grâce à son expertise dans les domaines de la finance, de la paie publique et de la relation citoyens (élections, état-civil, cimetière…), Cosoluce a su répondre aux besoins spécifiques de plus de 7 000 collectivités locales. En 2017, son intégration au sein de Groupe TSS a marqué le début d’un nouveau chapitre, permettant de mieux structurer la croissance et le développement de l’entreprise.  

La quête d’un nouveau souffle

Avant notre intégration, nous étions fiers de notre trajectoire, mais nous étions conscients des défis à relever pour garantir une croissance durable : fidéliser nos talents, structurer une vision à long terme et accélérer l’innovation dans un marché de plus en plus compétitif. Malgré notre solide expérience, nous avancions avec nos seuls repères et l’expérience que nous avions construite lors de nos réalisations. Les challenges allaient grandissants, et nous avions l’ambition de passer un nouveau palier, et de mieux structurer notre croissance. Ce développement majeur pour notre entreprise passait par l’accompagnement et les conseils avisés d’un groupe expert dans le domaine du Vertical Mar Software.

Une alliance stratégique avec TSS

Le choix de nous rapprocher du Groupe TSS s’est rapidement imposé à nous. Le projet que ce groupe nous proposait correspondait à nos attentes. Nous avions affaire à des interlocuteurs qui maîtrisaient notre sujet, très à l’écoute, et surtout experts dans le domaine du VMS (Vertical Market Software). Nous avons apprécié durant nos échanges de correspondre avec des experts, à la fois clairs dans leurs engagements et respectueux de notre identité. Ce partenariat nous a permis d’élaborer une stratégie claire, centrée sur la formation et le développement de nos équipes, la satisfaction de nos clients et l’amélioration continue de nos solutions. Un aspect décisif pour nous était également la possibilité de conserver notre autonomie opérationnelle, au sein d’un groupe où l’organisation est fortement décentralisée.

L’art de la transformation réussie

Première acquisition de Groupe TSS en France, Cosoluce a marqué le début d’une collaboration exemplaire, fondée sur l’écoute mutuelle, le respect des identités locales et le partage des expertises. Ce partenariat a rapidement démontré sa valeur ajoutée grâce à des échanges réguliers et constructifs avec les autres entités internationales du groupe. Ces interactions nous ont permis d’accéder à des savoir-faire diversifiés et de tirer parti des bonnes pratiques éprouvées à l’échelle mondiale. En repensant notre organisation et notre stratégie avec ce nouveau prisme, nous avons non seulement amélioré nos processus internes, mais également renforcé notre capacité à innover et à répondre aux attentes croissantes de nos clients. Ce processus de transformation a insufflé un nouvel élan à nos équipes, ravivant leur enthousiasme, consolidant leur engagement et instaurant un véritable sentiment de fierté et d’appartenance à un projet collectif ambitieux.

Une croissance qui dépasse nos attentes

Sept ans après notre intégration au sein du groupe, nous sommes fiers de pouvoir présenter des chiffres qui sont à la hauteur de nos espérances.  Notre chiffre d’affaires a connu une croissance spectaculaire de près de 150%, avec une part de nos revenus récurrents représentant aujourd’hui près de 90% de notre activité. Le nombre de collectivités locales accompagnées a progressé de plus de 20%, avec un taux de fidélisation du parc clients proche de 98%. Les enquêtes que nous transmettons régulièrement à nos 21.000 utilisateurs témoignent de la satisfaction de notre base installée. Cet élément est fondamental pour nous car il constitue la valeur essentielle de ce pourquoi nous nous investissons au quotidien.

Au niveau de nos équipes, le renforcement de nos effectifs et le développement constant de nos compétences symbolise le succès de notre croissance maîtrisée et de notre ancrage renforcé sur le territoire.

Ces résultats sont le fruit d’une vision partagée et d’une stratégie fine. Nous avons bâti un projet qui touchait à la fois notre organisation, au développement de nos équipes, de nos talents, et une meilleure définition de notre offre.

L’innovation au cœur de notre ADN

L’intégration au sein du Groupe TSS a marqué un tournant décisif dans notre capacité à innover. En bénéficiant des ressources et des expertises mutualisées du groupe, nous avons pu accélérer nos cycles de développement et explorer de nouvelles approches technologiques, notamment dans les domaines de la dématérialisation et de l’automatisation des processus. Investir dans l’innovation n’est pas seulement un choix stratégique : c’est un impératif pour garantir la pertinence et la compétitivité de nos offres à long terme. Ce défi permanent est relevé grâce à une écoute proactive des besoins de nos clients et à une observation rigoureuse des tendances du marché. Cette dynamique nous permet de proposer des solutions adaptées, innovantes et durables, tout en anticipant les évolutions du secteur des collectivités locales.

La force du collectif

Au sein de Groupe TSS, les connexions sont permanentes avec les experts des autres entités du groupe. Les échanges et la mutualisation des savoirs font partie intégrante de sa culture. À ce titre, de nombreuses académies sont régulièrement organisées, que ce soit à l’échelle nationale, européenne, ou internationale. Ces synergies permettent aux entreprises de Groupe TSS d’innover, d’améliorer leurs performances et de relever les défis du marché avec agilité. En rejoignant le réseau de Groupe TSS, Cosoluce a ainsi cessé d’affronter seule les défis propres que rencontrent les éditeurs de logiciels, tout en préservant son autonomie opérationnelle. Elle a pu s’appuyer sur une intelligence collective, avec un profond respect dans les valeurs de l’humain, qui se matérialisent dans la coopération et les opportunités offertes au sein d’une communauté engagée dans une réussite commune.

Cap sur l’excellence 2030

Huit ans après notre intégration, notre enthousiasme et notre ambition demeurent intacts. Nous restons engagés à fournir des logiciels et des services de haute qualité tout en plaçant la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos collaborateurs au cœur de nos priorités. Notre projet est ambitieux, nécessitant une vigilance constante et des investissements soutenus pour atteindre nos objectifs d’excellence à l’horizon 2030.

À propos de Cosoluce

Éditeur de logiciels spécialisé sur le marché des collectivités locales, Cosoluce propose une gamme complète de solutions dans les domaines de la finance, de la paie publique, et de la relation citoyens (élections, état-civil, gestion de cimetière). Forte d’une équipe de 90 collaborateurs passionnés, l’entreprise accompagne plus de 7 200 collectivités locales.